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Vous pouvez suivre votre colis en ligne à tout moment !


Cher(e) client(e),

Nous ne pouvons pas choisir les plages horaires de livraison, la tournée du chauffeur est indépendante de notre volonté.
La livraison de vos colis se fait du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures.

1) Une fois le colis expédier vous recevrez un mail de la part du transporteur avec un numéro de tracking, (pensez, aussi, à vérifier vos courriers indésirables).

2) Voici les étapes à suivre pour l’acheminement de vos colis.

GLS qui vous livre

• Sélectionner le numéro de colis / et ou de tracking que vous recevrez par mail.
• Cliquer sur ce lien pour suivre à tout moment votre colis : SUIVI de mon COLIS
• Coller votre numéro sur le carré blanc avec écrit : N° de colis ou N° de l’avis de passage
• Cliquer sur rechercher en jaune
• Cliquer sur le petit + en bas sur détails du colis pour avoir l’acheminement en temps réel de vos colis

Khuene & Nagel qui vous livre

• Crée son compte sur : COMPTE kuehne-nagel.com
• Vous allez recevoir par mail un code pour finaliser votre inscription avec un lien ou il faut cliquer en bleu
• Copier le code et cliquer sur le lien
• Entrer votre code secret
• Finaliser votre inscription avec nom+ prénom + nom de société (si vous êtes un particulier que votre nom et prénom)
• Cliquer sur s’inscrire
• Vous n’avez plus qu’à coller votre numéro de suivis colis pour avoir accès au tracking en temps réel dans la rubrique Track (suivi universel à gauche)

Numéro de GLS : (notre partenaire transporteur pour du colisage)
Pour les réclamations : le 08 06 00 60 06. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 16h.

Numéro de Kuhene & Nagel : (notre partenaire transporteur pour des palettes)
Numéro 01 60 26 94 82. Ce numéro est gratuit et il est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 16h.

ATTENTION : les délais de livraison des transporteurs peuvent être rallongés à cause de la crise sanitaire.

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